Sramotno ponašanje u tržnom centru u Zenici: ‘Dabogda ti prisjelo!’ – umjesto izvinjenja, vrijeđanje kupaca!

Danas se u jednom trgovačkom centru u Lukovom Polju u Zenici desio neugodan incident kojem je, prema tvrdnjama očevidaca, prisustvovao veći broj kupaca, piše 072info.

Naime, jedna žena obratila se osoblju s računom u ruci, ukazujući da joj proizvodi koji su bili označeni kao “akcijski” nisu naplaćeni po sniženim cijenama.

Umjesto očekivanog izvinjenja i profesionalnog pristupa, naišla je – kako kaže svjedokinja – na neprimjereno i ponižavajuće ponašanje prodavačica.

“Umjesto da joj se kao čovjeku izvinu, jedna joj kaže ‘Haj šta si zapela, vratićemo ti pare, dabogda ti prisjelo!’, a druga se okolo šepuri i provocira. Čitava situacija djelovala je kao da im je krivo što je žena uopšte tražila ono što joj pripada”, navodi ogorčena građanka koja je nakon toga odlučila napustiti prodavnicu bez kupovine.

Također ističe da u ovom trgovačkom centru nije prvi put da svjedoči neprofesionalnosti, a ponašanje osoblja opisuje kao “grubo, nepristojno i bez ikakvog bontona”.

“Ne možemo ni kesu uzeti bez da platimo 10 feninga, a kada tražimo osnovno poštovanje i ono što smo platili – dobijemo uvrede. E moj Robote, s ovakvim pristupom daleko nećeš dogurati”, zaključuje ona.