Ambasada BiH u Beču odbila izdati putni list za novorođenče

Jedan državljanin Bosne i Hercegovine iznio je ozbiljne optužbe na račun Ambasade BiH u Beču, tvrdeći da mu je onemogućeno izdavanje putnog lista za novorođeno dijete, iako je usluga navodno dostupna uz propisanu dokumentaciju. Prema njegovim riječima, nakon dolaska iz drugog dijela Austrije, obratio se Ambasadi sa svim potrebnim dokumentima, ali mu je rečeno da putni list nije moguće izdati.Informacija o nemogućnosti izdavanja putnog lista nije javno dostupna, a službenik Ambasade navodno je postupio neljubazno, optužujući građanina da pravi gužvu umjesto da mu pomogne. Rečeno mu je da jedino može lično otići u BiH kako bi upisao dijete u matične knjige, jer bi procedura putem Ambasade mogla trajati i do šest mjeseci.Zbog ovakvog pristupa, građanin trenutno ne može putovati u BiH niti završiti osnovne administrativne procedure za dijete. On ističe da je apsurdno da građanin BiH u hitnoj porodičnoj situaciji ne može dobiti pomoć od institucije koja bi mu trebala služiti.Građani koji dolaze iz udaljenih dijelova Austrije često budu odbijeni bez jasnog objašnjenja, suočavajući se s birokratijom, arogancijom i izostankom empatije. Ovaj slučaj otvara pitanje transparentnosti i odgovornosti diplomatsko-konzularnih predstavništava BiH, te poziva nadležne institucije da revidiraju praksu i osiguraju građanima pravovremene informacije i adekvatnu podršku.