Njemački sud presudio da je Milka obmanula kupce smanjenjem čokolade u istoj ambalaži

Regionalni sud u Bremenu presudio je da je proizvođač Milke obmanuo potrošače jer je težinu čokolade Alpenmilch smanjio sa 100 na 90 grama, uz gotovo nepromijenjeno pakovanje.

Presuda je donesena nakon trosedmičnog postupka koji je pokrenuo hamburški ured za zaštitu potrošača VZHH protiv kompanije Mondelēz. Sud je zaključio da problem nije samo u zadržavanju iste ambalaže, nego u neskladu između stvarnog sadržaja i vizuelnog očekivanja koje proizvod godinama stvara kod kupaca.

Milkina čokolada Alpenmilch ranije je težila 100 grama, a zatim je smanjena na 90 grama. Ljubičasto pakovanje pritom nije bilo vidljivo izmijenjeno, dok je nova čokolada bila tek milimetar tanja. Početkom 2025. cijena je porasla sa 1,49 na 1,99 eura.

Sud je naveo da je za otklanjanje obmane bilo potrebno jasno, razumljivo i lako uočljivo upozorenje na omotu. Presuda još nije pravosnažna, a kompanija ima mjesec dana da uloži žalbu. Iz Mondelēza su za BBC poručili: “Ozbiljno shvatamo odluku suda” i da će je sada detaljno razmotriti.

Kompanija je tvrdila da je njemačke potrošače o promjeni obavijestila putem svoje web stranice i društvenih mreža, kao i da su rast troškova u lancima snabdijevanja doveli do odluke da se smanji težina više Milka čokolada. Ipak, njemački potrošači su prošle godine Alpenmilch proglasili “najbezobraznijim pakovanjem 2025”.

Slučaj Milke nije usamljen. U Njemačkoj se s kritikama zbog slične prakse suočio i Ritter Sport, koji je kod nekih proizvoda smanjio težinu sa 100 na 75 grama, zadržavajući gotovo istu veličinu proizvoda. Pritisak na proizvođače dodatno je pojačan rastom cijena kakaa nakon slabijih berbi u Zapadnoj Africi, dok je britanski Which? naveo da su cijene čokolade do augusta 2025. porasle za 14,6 posto na godišnjem nivou.