Booking.com pod lupom: Ogromna tužba zbog sumnji na manipulaciju cijenama

Više od 130.000 Holanđana podnijelo je kolektivnu tužbu protiv Booking.coma zbog navodnog vještačkog podizanja cijena smještaja. Saopštenje Udruženja potrošača HolandijeOgroman broj prijava izazvao je kratkotrajni pad sistema platforme, koja je sada ponovo dostupna. Udruženje potrošača, u saradnji sa fondacijom CCC, optužuje Booking.com da je godinama narušavao pravila poštene konkurencije, povećavajući cijene hotela.Prema njihovim tvrdnjama, šteta bi mogla iznositi stotine miliona eura, a korisnici bi mogli dobiti nadoknadu od nekoliko desetina do stotina eura. Tužba obuhvata sve korisnike u Holandiji koji su od 1. januara 2013. godine rezervisali smještaj preko Booking.coma, ali i one koji su rezervacije pravili direktno kod hotela ili drugim kanalima.Sudski proces može potrajati godinama, ali će se prvo pokušati postići dogovor sa Booking.comom, izjavio je portparol Udruženja potrošača.Kompanija Booking.com odbacila je optužbe, naglašavajući da uvijek nastoje ponuditi najbolje cijene i transparentno iskustvo rezervacije svojim korisnicima.