Četvorica turista u restoranu u Hrvatskoj naručili palačinke, a onda uslijedio šok: “Napustite sto!”

Neobičan slučaj iz Hrvatske izazvao je burne reakcije na društvenim mrežama. Četvorica mađarskih turista navodno su zamoljena da napuste restoran na otoku Krku nakon što su tokom večere željeli naručiti samo palačinke.

Prema priči koju je ispričala majka jednog od mladića, četvorica prijatelja čekala su između 10 i 15 minuta na slobodan sto u popularnom i punom restoranu. Kada im je konobar prišao, svako od njih naručio je porciju palačinki, koje su koštale po sedam eura. Ukupan račun za četiri porcije iznosio bi 28 eura.

Međutim, konobar je, prema njihovim navodima, burno reagovao i pitao zbog čega tokom večernje gužve žele naručiti samo desert. Budući da su ispred restorana čekali i drugi gosti, navodno im je rekao da ustupe sto i napuste restoran.

Rasprava na društvenim mrežama

Slučaj je ubrzo izazvao raspravu na društvenim mrežama. Dio korisnika osudio je postupak konobara, navodeći da 28 eura za četiri porcije palačinki nije zanemariv iznos te da bi gosti trebali imati pravo sami odlučiti šta će naručiti.

Drugi su, međutim, stali na stranu restorana, ističući da tokom najveće gužve sto za četiri osobe može donijeti znatno veću zaradu ukoliko gosti naruče kompletan obrok, a ne samo desert.

Slične situacije, navode pojedini komentatori, mogu se dogoditi i u drugim popularnim turističkim destinacijama, uključujući Mađarsku, Italiju i Španiju, gdje restorani tokom udarnih termina ponekad ne žele zauzete stolove za goste koji planiraju naručiti samo piće, kafu ili desert.

Kako bi provjerio kakva su pravila u Hrvatskoj, Daily News Hungary kontaktirao je mađarsko predstavništvo Hrvatske turističke zajednice.

Mira Horvat (Horváth), članica organizacije, pojasnila je da u Hrvatskoj ne postoji opće pravilo prema kojem bi svaki gost restorana morao potrošiti određeni minimalni iznos.

Restorani, međutim, moraju jasno istaknuti cijene i uslove prodaje te ih se pridržavati. U slučaju da gost smatra da je restoran prekršio propise, može se obratiti Državnom inspektoratu Republike Hrvatske, koji nadzire ugostiteljske i druge objekte.

Žaljenje iz Turističke zajednice

Pritužba se može podnijeti i direktno ugostiteljskom objektu, koji je dužan odgovoriti u zakonom propisanom roku.

Iz Hrvatske turističke zajednice izrazili su žaljenje zbog iskustva mađarskih turista i poručili da se nadaju da je riječ o izoliranom slučaju.

Slučaj s Krka u međuvremenu je otvorio i širu raspravu o cijenama, kvalitetu hrane i usluzi na hrvatskoj obali. Pojedini turisti posljednjih godina na internetu se žale na visoke cijene tokom glavne turističke sezone, posebno u destinacijama poput Splita, Dubrovnika i Hvara.

Ipak, pojedinačna iskustva ne mogu se uzeti kao pokazatelj odnosa prema gostima u cijeloj Hrvatskoj, navodi se u tekstu.

Da li je restoran ispravno postupio ostaje stvar procjene, a ovaj slučaj već je podijelio mišljenja gostiju na internetu.