Loše vijesti za građane: BH Telecom od 1. decembra povećava cijene

Obavještavamo korisnike da će se od 1. decembra 2026. godine primjenjivati izmijenjeni Cjenovnik BH Telecoma za Extra pakete, koji obuhvata povećanje mjesečnih naknada za pakete iz redovne ponude i unapređenje uključenih količina saobraćaja. 

 Izmjene obuhvataju:  

• Povećanje mjesečnih naknada u redovnoj ponudi Extra paketa. 
• Povećanje količina mobilnog interneta u svim paketima i opcijama, kao i uključenih minuta i/ili SMS-ova u pojedinim paketima. 
• Korištenje cjelokupne količine mobilnog interneta iz SIM only opcije i u zemljama Zapadnog Balkana: Albaniji, Crnoj Gori, Kosovu, Sjevernoj Makedoniji i Srbiji. 
• Povećanje naknada i količina mobilnog interneta u pojedinim mSurf i Instant internet dokupima, uz povlačenje određenih dokup opcija i uvođenje novih. 

Pregled novih mjesečnih naknada 

Extra paketi sa obaveznim trajanjem ugovora od 12 ili 24 mjeseca uz koji korisnik dobije više saobraćaja, ugovori za asembliranu ili partnersku ponudu uređaja sa obaveznim trajanjem od 12 ili 24 mjeseca, kao i korisnici Extra paketa sa ugovorom bez obaveznog trajanja

Paket	Dosadašnja cijena	Nova cijena
Extra XS	17,55 KM	19,00 KM
Extra S	25,00 KM	27,00 KM
Extra NET	28,00 KM	30,00 KM
Extra M	36,00 KM	38,00 KM
Extra L	48,00 KM	51,00 KM
Extra XL	74,00 KM	78,00 KM
Extra XXL	116,00 KM	122,00 KM
Extra Premium	180,00 KM	189,00 KM

Ugovor sa obaveznim trajanjem od 12 mjeseci uz koji korisnik dobije popust na mjesečnu naknadnu

Paket	Dosadašnja cijena	Nova cijena
Extra S	23,75 KM	25,65 KM
Extra NET	26,60 KM	28,50 KM
Extra M	34,20 KM	36,10 KM
Extra L	45,60 KM	48,45 KM
Extra XL	70,30 KM	74,10 KM
Extra XXL	110,20 KM	115,90 KM

Ugovor sa obaveznim trajanjem od 24 mjeseci uz koji korisnik dobije popust na mjesečnu naknadnu

Paket	Dosadašnja cijena	Nova cijena
Extra S	22,50 KM	24,30 KM
Extra NET	25,20 KM	27,00 KM
Extra M	32,40 KM	34,20 KM
Extra L	43,20 KM	45,90 KM
Extra XL	66,60 KM	70,20 KM
Extra XXL	104,40 KM	109,80 KM

Više mobilnog interneta, minuta i SMS-ova 

Osim novih mjesečnih naknada, od 1. decembra mijenjaju se i količine uključenog mobilnog interneta, minuta i SMS-ova. U nastavku su po opcijama prikazane dosadašnje i nove količine te konkretna povećanja. 

Extra paket sa ugovorom bez obaveznog trajanja

Paket	Dosadašnja količina	Nova količina
Extra XS	500 MB 150 min + 150 SMS	1 GB 150 min + 150 SMS
Extra S	5 GB 550 min + 550 SMS	7 GB 600 min + 600 SMS
Extra NET	15 GB 150 min + 150 SMS	20 GB 200 min + 200 SMS
Extra M	10 GB 1.000 min + 1.500 SMS	15 GB 1.200 min + 1.500 SMS
Extra L	25 GB 2.000 min + 1.500 SMS	30 GB 2.500 min + 1.500 SMS
Extra XL	40 GB 4.000 min + 1.500 SMS	60 GB 5.000 min + 1.500 SMS
Extra XXL	70 GB 10.000 min + 5.000 SMS	100 GB 11.000 min + 5.000 SMS
Extra Premium	200 GB 10.000 min + 5.000 SMS	300 GB 15.000 min + 5.000 SMS

Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 12 mjeseci uz koji korisnik dobije popust na mjesečnu naknadnu

Paket	Dosadašnja količina	Nova količina
Extra S	7 GB 550 min + 550 SMS	8 GB 600 min + 600 SMS
Extra NET	24 GB 150 min + 150 SMS	30 GB 200 min + 200 SMS
Extra M	15 GB 1.000 min + 1.500 SMS	20 GB 1.200 min + 1.500 SMS
Extra L	30 GB 2.000 min + 1.500 SMS	35 GB 2.500 min + 1.500 SMS
Extra XL	50 GB 4.000 min + 1.500 SMS	70 GB 5.000 min + 1.500 SMS
Extra XXL	90 GB 10.000 min + 5.000 SMS	120 GB 11.000 min + 5.000 SMS

Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 24 mjeseca uz koji korisnik dobije popust na mjesečnu naknadnu

Paket	Dosadašnja količina	Nova količina
Extra S	7 GB 550 min + 550 SMS	10 GB 600 min + 600 SMS
Extra NET	24 GB 150 min + 150 SMS	35 GB 200 min + 200 SMS
Extra M	15 GB 1.000 min + 1.500 SMS	25 GB 1.200 min + 1.500 SMS
Extra L	30 GB 2.000 min + 1.500 SMS	40 GB 2.500 min + 1.500 SMS
Extra XL	50 GB 4.000 min + 1.500 SMS	80 GB 5.000 min + 1.500 SMS
Extra XXL	90 GB 10.000 min + 5.000 SMS	150 GB 11.000 min + 5.000 SMS

Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 12 mjeseci uz koji korisnik dobije više saobraćaja

Paket	Dosadašnja količina	Nova količina
Extra S	10 GB 650 min + 650 SMS	15 GB 700 min + 700 SMS
Extra NET	30 GB 200 min + 200 SMS	40 GB 300 min + 300 SMS
Extra M	20 GB 1.200 min + 1.500 SMS	30 GB 1.300 min + 1.500 SMS
Extra L	40 GB 2.500 min + 1.500 SMS	60 GB 3.000 min + 1.500 SMS
Extra XL	70 GB 5.000 min + 1.500 SMS	100 GB 6.000 min + 1.500 SMS
Extra XXL	120 GB 10.000 min + 5.000 SMS	150 GB 11.000 min + 5.000 SMS

Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 24 mjeseca uz koji korisnik dobije više saobraćaja

Paket	Dosadašnja količina	Nova količina
Extra S	14 GB 800 min + 800 SMS	25 GB 1.000 min + 1.000 SMS
Extra NET	45 GB 300 min + 300 SMS	70 GB 500 min + 500 SMS
Extra M	30 GB 1.500 min + 1.500 SMS	50 GB 1.700 min + 1.500 SMS
Extra L	50 GB 3.000 min + 1.500 SMS	90 GB 3.500 min + 1.500 SMS
Extra XL	90 GB 6.000 min + 1.500 SMS	150 GB 7.000 min + 1.500 SMS
Extra XXL	150 GB 10.000 min + 5.000 SMS	300 GB 12.000 min + 5.000 SMS

Extra paket sa obaveznim trajanjem ugovora od 12/24 mjeseca po osnovu kupovine uređaja iz za asemblirane ili partnerske ponude

Paket	Dosadašnja količina	Nova količina
Extra S	7 GB 550 min + 550 SMS	8 GB 600 min + 600 SMS
Extra NET	24 GB 150 min + 150 SMS	30 GB 200 min + 200 SMS
Extra M	15 GB 1.000 min + 1.500 SMS	20 GB 1.200 min + 1.500 SMS
Extra L	30 GB 2.000 min + 1.500 SMS	35 GB 2.500 min + 1.500 SMS
Extra XL	50 GB 4.000 min + 1.500 SMS	70 GB 5.000 min + 1.500 SMS
Extra XXL	90 GB 10.000 min + 5.000 SMS	120 GB 11.000 min + 5.000 SMS
Extra Premium	200 GB 10.000 min + 5.000 SMS	300 GB 15.000 min + 5.000 SMS

Korištenje mobilnog interneta u regionu 

Korisnici Extra paketa od 1. decembra 2026. godine moći će u Albaniji, Crnoj Gori, Kosovu, Sjevernoj Makedoniji i Srbiji koristiti cjelokupnu količinu mobilnog interneta uključenog u osnovnom Extra paketu, kako je navedeno u tabeli.  

Paket	Nova količina
Extra XS	1 GB
Extra S	7 GB
Extra NET	20 GB
Extra M	15 GB
Extra L	30 GB
Extra XL	60 GB
Extra XXL	100 GB
Extra Premium	300 GB

Nove cijene, količine i opcije dokupa 

Izmjene mSurf dokupa  

Od 1. decembra 2026. godine mijenjaju se dostupne količine i cijene mSurf dokupa. 

Dosadašnja ponuda	Nova ponuda
mSurf 500 MB – 2 KM	Povlači se
mSurf 1 GB – 4 KM	mSurf 5 GB – 6 KM
mSurf 5 GB – 10 KM	mSurf 15 GB – 15 KM

Izmjene Instant internet dokupa 

Od 1. decembra 2026. godine mijenjaju se dostupne količine i cijene Instant internet dokupa. 

Dosadašnja ponuda	Nova ponuda
Instant 500 MB do kraja mj. – 3 KM	Povlači se
Instant 1 GB do kraja mj. – 5 KM	Instant 2 GB do kraja mj. – 6 KM
Instant 10 GB / 1 dan – 2 KM	Instant 30 GB / 1 dan – 3 KM
Instant 2 GB / 2 dana – 2 KM	Instant 4 GB / 2 dana – 3 KM
Instant 10 GB / 7 dana – 5 KM	Instant 20 GB / 7 dana – 7 KM

Novi mSurf mjesečni dokupi 

U novoj ponudi predviđeni su sljedeći mjesečni dokupi mobilnog interneta: 

Dokup	Cijena sa PDV-om	Trajanje
mSurf 60 GB	30,00 KM	30 dana
mSurf 100 GB	40,00 KM	30 dana
mSurf 200 GB	76,00 KM	30 dana
mSurf 300 GB	105,00 KM	30 dana
mSurf 400 GB	136,00 KM	30 dana
mSurf 500 GB	145,00 KM	30 dana
mSurf 600 GB	150,00 KM	30 dana
mSurf 800 GB	200,00 KM	30 dana

Novi mSurf dokupi dostupni su za aktivaciju putem uobičajenih digitalnih kanala, kao i na prodajnim mjestima BH Telecoma. 

Pravo na raskid ugovora 

Zbog povećanja mjesečne naknade, korisnici na koje se izmjene odnose imaju pravo na raskid ugovora za Extra uslugu u periodu od 1. do 30. novembra 2026. godine, bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid po osnovu elektronske komunikacijske usluge. 

Za korisnike koji su uz ugovor kupili uređaj primjenjuju se sljedeća pravila:  

• Asemblirana ponuda: korisnicima koji su uz ugovor na 12 ili 24 mjeseca kupili uređaj po sniženoj cijeni, u slučaju raskida obračunavaju se preostale rate za uređaj i odobreni popusti na uređaj, koji se fakturišu na prvom sljedećem računu.  
• Partnerska ponuda BH Telecoma: korisnicima koji su zaključili ugovor na 12 ili 24 mjeseca za kupovinu uređaja iz Partnerske ponude ne obračunava se naknada za prijevremeni raskid usluge, ali se na prvom sljedećem računu fakturiše cjelokupan preostali iznos za uređaj.  

Korisnicima koji koriste uslugu putem javnih nabavki ili specijalnih ponuda mjesečna naknada ne povećava se do isteka ugovorenog obaveznog trajanja. Korisnici koji nastave koristiti paket zadržavaju preostalo obavezno trajanje ugovora. 

Dodatne informacije 

Novi Cjenovnik bit će dostupan od 1. decembra 2026. godine na web stranici https://www.bhtelecom.ba/izmjene-ponude/
 
Za dodatna pitanja na raspolaganju su Kontakt centar na besplatnom broju 1444 i prodajna mjesta BH Telecoma.