Novi zakon u FBiH: Kupci će moći vratiti robu do 14 dana bez objašnjenja

Federacija Bosne i Hercegovine uskoro bi trebala dobiti novi Zakon o zaštiti potrošača koji donosi značajno jaču zaštitu prava kupaca i usklađivanje s pravilima Evropske unije. Iz Federalnog ministarstva trgovine poručuju da je riječ o modernom i funkcionalnom zakonu koji će potrošačima omogućiti lakše ostvarivanje prava i brže rješavanje sporova.

Prema riječima federalnog ministra trgovine Amira Hasičevića, zakon uvodi jasnije uslove ugovora, sprečava skrivena dodatna plaćanja i nepoštene trgovačke prakse, te donosi mehanizme za povlačenje opasnih proizvoda s tržišta.

Jedna od najvažnijih novina jeste pravo na predomišljaj. To znači da će kupci imati pravo da bez navođenja razloga vrate kupljeni proizvod u roku od 14 dana, što je praksa koja već postoji u zemljama Evropske unije.

Ova mogućnost posebno je važna kod online kupovine, ali i drugih vrsta kupoprodaje, jer daje dodatnu sigurnost potrošačima da nisu „zarobljeni“ pogrešnom odlukom.

Iz Ministarstva ističu da je zakon usklađen sa svih deset direktiva Evropske unije koje se odnose na zaštitu potrošača. Time se domaće zakonodavstvo približava evropskim standardima, što je jedan od važnih koraka na putu Bosne i Hercegovine ka EU.

Ovo je prvi put da Federacija BiH dobija svoj poseban zakon o zaštiti potrošača, a cilj je da građani na jednom mjestu imaju jasno definisana prava i mehanizme zaštite.

Novi zakon predviđa i jednostavnije procedure za rješavanje sporova između kupaca i trgovaca, čime bi se izbjegle dugotrajne i komplikovane procedure. Poseban fokus stavljen je na transparentnost cijena i zabranu skrivanja dodatnih troškova.

Ako zakon bude usvojen u predloženom obliku, potrošači u FBiH dobit će jaču pravnu zaštitu, više sigurnosti pri kupovini i veća prava u odnosu na dosadašnju praksu.

Za građane to znači manje rizika prilikom kupovine i jasnija pravila igre – a za trgovce obavezu poštivanja strožijih standarda.