Zenica: Na koje načine građani mogu kontaktirati gradsku upravu i kabinet gradonačelnika i prijaviti problem

Pročitajte na kojih šest načina možete kontaktirati Gradsku upravu i Kabinet Gradonačelnika i prijaviti problem – Gradska uprava na čelu sa Gradonačelnikom obavještava i podsjeća javnost, putem web sajta Gradske uprave, da postoji nekoliko kanala za podnošenje žalbi i zahtjeva građana, a to su:


–          info-pult na ulazu u zgradu sa šalter salom, na kome je građanima dostupan obrazac zahtjeva za prijem kod Gradonačelnika (obrazac prijave možete preuzeti ovdje),

–          obrazac prijave i pritužbi zbog kršenja Etičkog kodeksa zaposlenika gradske uprave nalazi se u printanom obliku na info-pultu, a dostupan je i u elektronskoj formi na web site Grada (obrazac prijave možete preuzeti ovdje). Takođe, Izvod iz Etičkog kodeksa možete preuzeti ovdje,

–          mogućnost prijavljivanja nepravilnosti u radu zaposlenika i sumnje na korupciju (u pisanoj formi – upućuje se Gradonačelniku Grada),

–          portal “Centar 72” koji je uspostavljen 2014. godine u saradnji sa Fondacijom CPI putem kojeg građani mogu 24 sata dnevno dostavljati prijave i zahtjeve koristeći web portal ili “Android” aplikaciju, a gradska uprava je dužna odgovoriti u roku od 72 sata, odnosno 3 radna dana,

–          evidentiranje usmenih predstavki i pritužbi građana u kancelariji broj 102 u Stručnoj službi Gradskog vijeća – kod službenika čiji je zadatak da provjerava osnovanost predstavki i pritužbi građana i da ih informiše o mogućnosti vezanih za rješavanje njihovih zahtjeva,

–          besplatna telefonska linija (broj: 080 02 03 43) koja je uspostavljena početkom ove godine na inicijativu Gradonačelnika kao alat putem kojeg građani imaju sljedeće mogućnosti:

a)      da podnose pritužbe na rad zaposlenika, prijave o sumnji na korupciju, kao i pohvale – “opcija 1”

b)     da prijave problem komunalne infrastrukture – ˝opcija 2˝

c)      da prijave lokaciju pasa lutalica – ˝opcija 3˝.

Postupanje po prijavama građana regulisano je Uputstvom (koje možete preuzeti ovdje), a  obavijesti o prijavama i njihovom rješavanju mogu se naći na web stranici Grada jednom mjesečno za protekli mjesec.

Napominjemo da je besplatni telefon (080 02 03 43)  dostupan građanima 24 sata.

Služba Kabineta Gradonačelnika

Dobivaj najvažnije vijesti porukom na Viberu: KLIKNI OVDJE