Pročitajte na kojih šest načina možete kontaktirati Gradsku upravu i Kabinet Gradonačelnika i prijaviti problem – Gradska uprava na čelu sa Gradonačelnikom obavještava i podsjeća javnost, putem web sajta Gradske uprave, da postoji nekoliko kanala za podnošenje žalbi i zahtjeva građana, a to su:
– info-pult na ulazu u zgradu sa šalter salom, na kome je građanima dostupan obrazac zahtjeva za prijem kod Gradonačelnika (obrazac prijave možete preuzeti ovdje),
– obrazac prijave i pritužbi zbog kršenja Etičkog kodeksa zaposlenika gradske uprave nalazi se u printanom obliku na info-pultu, a dostupan je i u elektronskoj formi na web site Grada (obrazac prijave možete preuzeti ovdje). Takođe, Izvod iz Etičkog kodeksa možete preuzeti ovdje,
– mogućnost prijavljivanja nepravilnosti u radu zaposlenika i sumnje na korupciju (u pisanoj formi – upućuje se Gradonačelniku Grada),
– portal “Centar 72” koji je uspostavljen 2014. godine u saradnji sa Fondacijom CPI putem kojeg građani mogu 24 sata dnevno dostavljati prijave i zahtjeve koristeći web portal ili “Android” aplikaciju, a gradska uprava je dužna odgovoriti u roku od 72 sata, odnosno 3 radna dana,
– evidentiranje usmenih predstavki i pritužbi građana u kancelariji broj 102 u Stručnoj službi Gradskog vijeća – kod službenika čiji je zadatak da provjerava osnovanost predstavki i pritužbi građana i da ih informiše o mogućnosti vezanih za rješavanje njihovih zahtjeva,
– besplatna telefonska linija (broj: 080 02 03 43) koja je uspostavljena početkom ove godine na inicijativu Gradonačelnika kao alat putem kojeg građani imaju sljedeće mogućnosti:
a) da podnose pritužbe na rad zaposlenika, prijave o sumnji na korupciju, kao i pohvale – “opcija 1”
b) da prijave problem komunalne infrastrukture – ˝opcija 2˝
c) da prijave lokaciju pasa lutalica – ˝opcija 3˝.
Postupanje po prijavama građana regulisano je Uputstvom (koje možete preuzeti ovdje), a obavijesti o prijavama i njihovom rješavanju mogu se naći na web stranici Grada jednom mjesečno za protekli mjesec.
Napominjemo da je besplatni telefon (080 02 03 43) dostupan građanima 24 sata.
Služba Kabineta Gradonačelnika