Internet preuzima primat: u BiH sve manje poziva i SMS-ova, sve više Viber/WhatsApp

Stanovnici BiH sve češće komuniciraju preko interneta, dok klasični pozivi i SMS poruke padaju. Aplikacije poput Vibera i WhatsAppa postale su “prva linija” razgovora, razmjene fotografija i videopoziva — i kod mladih i kod starijih.Agencija za statistiku BiH bilježi kontinuirani rast fiksnih internet priključaka: u Q2 2025. bilo ih je 938.117, što je +2% u odnosu na Q2 2024. Paralelno, fiksna telefonija nastavlja kliziti: aktivnih linija je 431.494 (-4,5% y/y), a odlazni razgovori pali su na 175.715.643 minuta (-13,9% y/y; u Q2 2022. bilo je 287.232.596 minuta).Mobilna mreža zadržava broj korisnika, ali manje se zove: u Q2 2025. evidentirano je 3.660.883 korisnika (+1% y/y), dok je odlazni promet pao na 633.174.368 minuta (-1,1% y/y; u Q2 2023. iznosio je 669.536.239 minuta). SMS se ubrzano napušta.U Q2 2025. poslano je 53.010.612 poruka, što je pad od 16% u odnosu na godinu ranije. MMS poruke su još rjeđe: 291.150 (-6,4% y/y; u Q2 2024. bilo je 310.938).Šira slika potvrđuje digitalni zaokret: prema posebnom istraživanju, pristup internetu ima 81,6% stanovništva. Internet se najviše koristi za pozive i poruke Viber, WhatsApp, Messenger, Skype, čitanje online medija, društvene mreže te pretragu informacija o zdravlju, proizvodima i uslugama.U praksi, fiksni telefoni u domaćinstvima postaju rijetkost i često neiskorišteni, dok mobilni podaci i Wi-Fi, uz besplatne aplikacije, nose glavninu svakodnevne komunikacije.