BAT u Sarajevu predstavio tehnologiju koja identificira starosnu dob kupaca, evo kako funkcioniše

Pitanje zaštite maloljetnika od prodaje duhanskih i nikotinskih proizvoda jedan je od ključnih prioriteta industrije i maloprodajnih lanaca. Sredinom ove godine, kompanija British American Tobacco (BAT) predstavila je tehnologiju za verifikaciju starosne dobi kupaca u Bosni i Hercegovini.Riječ je o rješenju koje je implementirano širom iNovine i Lafka maloprodajne mreže, a u četvrtak, 4. decembra, princip rada je demonstriran javno, u realnom vremenu i stvarnim uslovima rada.Tehnologija je u upotrebi već skoro šest mjeseci u maloprodajnoj mreži iNovina i Lafke širom BiH. Tokom prezentacije prisutni su mogli vidjeti kako funkcioniše u praksi kao dodatni alat koji pruža podršku prodajnom osoblju u provjeri starosne dobi kupaca, uz sve zakonom propisane mjere koje trgovci već provode.Sam postupak je jednostavan. Prvi korak je skeniranje QR koda koji je izložen na svim iNovine prodajnim mjestima. Kod potom otvara aplikaciju koja, koristeći kameru i napredne algoritme, procjenjuje da li je dob osobe iznad 18 godina.Sve traje nekoliko sekundi i, što je najvažnije, bez pohranjivanja podataka. Preciznost sistema je, još u testnoj fazi, bila 99 posto.Riječ je o takozvanom privacy-first rješenju, u kojem se podaci obrađuju isključivo u trenutku skeniranja, bez ikakve mogućnosti identifikacije osobe. Još prije same provjere, korisnici mogu vidjeti da se fotografija briše.Ovakva tehnologija već postoji na tržištima širom svijeta, a Bosna i Hercegovina je jedna od prvih zemalja koja ju je uvela u regionu. Projekat je prvi put lansiran u Hrvatskoj u aprilu, nakon toga u Bosni i Hercegovini u junu, a krajem novembra projekt je lansiran i u Srbiji.Kako su naglasili predstavnici BAT-a i iNovina, ova tehnologija nije zamjena za zakonske procedure, već je uvedena kao dodatni alat i konkretna podrška prodavačima, ali i kao poruka javnosti da kompanija želi podići standard odgovorne prodaje na viši nivo.”Pored svih zakonom propisanih mjera, kojih se naši trgovci drže, ovo je još jedan brz, moderan i zabavan način da se utvrdi da li je osoba punoljetna. Olakšali smo našem prodajnom osoblju procjenjivanje koliko neko ima godina.Sistem je toliko dobar da nam daje dodatnu vrijednost. Maloljetni kupci, ali i njihovi roditelji, znaju da kod nas neće kupiti duhanske i nikotinske proizvode”, ističe Danijela Šantić, Marketing Activation Manager at BAT.”Naši proizvodi nisu za maloljetnike. BAT tu ima nultu stopu tolerancije. Zato smo uveli još jedan dodatni sistem zaštite.U junu ove godine implementirali smo inovativnu tehnologiju za utvrđivanje punoljetnosti kupaca širom Bosne i Hercegovine, čime dodatno jačamo postojeće mjere zaštite i iznad onih zakonom propisanih. Kupovina odnosno prodaja duhanskih i nikotinskih proizvoda maloljetnicima je zakonom zabranjena, zajedno s partnerima ulažemo velike napore da ograničimo njihovu dostupnost maloljetnicima”, kazao je Baguca.”Ova inovativna tehnologija kombinira sigurnost i transparentnost, uz maksimalno poštovanje privatnosti potrošača. Naš cilj je da postavimo više standarde u oblasti odgovorne prodaje i doprinesemo stvaranju sigurnijeg okruženja za sve”, kazao je.”Ovu inovativnu tehnologiju za utvrđivanje punoljetnosti kupaca implementirali smo u naše iNovine i Lafka kioske diljem Bosne i Hercegovine. Naši uposlenici su prvi kontakt s kupcima i ključni su u sprovođenju mjera zaštite maloljetnika.Zato BAT ulaže mnoga sredstva u edukaciju svojih zaposlenika. O korištenju inovativne tehnologije je educirano više od 800 uposlenika iNovina i Lafke, a koriste ih kao pomoć u tome da, uz postojeće provjere koje provode u skladu sa zakonskim odredbama, duhanske i druge nikotinske proizvode prodaju isključivo punoljetnim osobama.Mrežu iNovina i Lafke čini preko 400 kioska širom BiH. Kao najveća maloprodajna mreža u BiH, imamo odgovornost i kapacitet da budemo lideri u zaštiti mladih”, kazao je Suljević.BAT BiH je dio BAT Adria klastera koji čini ukupno osam tržišta regiona. Kroz iNovine i Lafka mrežu u Bosni i Hercegovini, kompanija pokriva značajan dio tržišta, zapošljava preko hiljadu ljudi i ostvaruje jedan od najvećih fiskalnih doprinosa državi.”BAT je snažno prisutan u Bosni i Hercegovini. Kroz mrežu iNovine i Lafka kioska imamo više od 400 distribucijskih mjesta u cijeloj zemlji, sa nacionalnom pokrivenošću.Direktno zapošljavamo preko 1.000 ljudi, dok kroz saradnju sa domaćim dobavljačima i partnerima podržavamo još mnogo više radnih mjesta. U budžet BiH uplaćujemo godišnje 336 miliona KM, što je jasan pokazatelj našeg fiskalnog i društvenog doprinosa”, ističe Baguca pa dodaje:”Naši zaposleni imaju sigurne i kvalitetne uslove rada te pristup međunarodnim karijernim prilikama. Također, omogućavamo im stalne edukacije i treninge koji im pomažu da rastu zajedno sa kompanijom.”BAT Adria je aktivni sudionik BAT-ove globalne transformacije prema Boljem sutra (A Better Tomorrow™) u kojem se odraslim pušačima omogućava izbor prelaska s klasičnih cigareta na potencijalno manje štetne bezdimne alternative. Između ostalog, na tržište su uveli inovacije u koje spadaju e-cigarete, grijani duhanski proizvodi, te nikotinske vrećice.BAT je primjer da se inovacije poput ove mogu uspješno implementirati i u svakodnevnoj maloprodaji. Sudeći prema filozofiji kompanije, odgovorna prodaja duhanskih i nikotinskih proizvoda u Bosni i Hercegovini ušla je u novu fazu.