Zeničanin iza Skrtica.ba: Evo koliko se može uštedjeti

Platforma za poređenje cijena Škrtica.ba u kratkom roku privukla je veliku pažnju javnosti u Bosni i Hercegovini, a interes stiže i iz zemalja regiona. Za manje od 20 dana od predstavljanja zabilježila je više od 100.000 posjetilaca, a danas okuplja više od 625.000 artikala i preko 775.000 ponuda iz 327 trgovina. Iza projekta stoji Dženan Hamzić, koji profesionalno radi u Austriji i bavi se naučnoistraživačkim radom u oblasti umjetne inteligencije i cyber sigurnosti, a Škrticu razvija uglavnom u večernjim satima i vikendom. Za naš portal govorio je o tome kako je platforma prihvaćena, kako vještačka inteligencija prepoznaje iste proizvode u različitim trgovinama, koliko je realna potencijalna ušteda, kako se projekat dugoročno finansira i kakvi su planovi za budućnost, uključujući prve korake prema tržištima regiona.

Jeste li kad ste pokretali Skrticu.ba očekivali ovako veliki interes građana i kako danas gledate na njen dosadašnji razvoj?

Vjerovao sam da ovakva platforma treba tržištu, ali me brzina kojom su je građani prihvatili iznenadila. Računao sam na postepen rast, a Škrtica.ba je za manje od 20 dana od predstavljanja imala više od 100.000 posjetilaca. Posebno me raduje što interes stiže i iz zemalja regiona. Ipak, najveća potvrda nisu brojke, nego poruke ljudi koji su zahvaljujući Škrtici našli povoljniju ponudu i sačuvali dio kućnog budžeta. Ideja je jednostavna: prije nego što potrošite novac, provjerite možete li isti proizvod platiti manje.

Koliko je platforma danas narasla i koliko je teško održavati tako veliku bazu podataka?

Trenutno Skrtica.ba obuhvata više od 625.000 artikala i preko 775.000 ponuda iz 327 trgovina. Korisnici tako na jednom mjestu vide ponudu za čije bi pretraživanje inače trebali sate. Održavanje je zahtjevno jer nije dovoljno samo prikupiti podatke. Treba ih redovno osvježavati, povezivati odgovarajuće proizvode i prikazati pregledno. Veliki dio tog posla je automatizovan, pa platforma stalno otkriva nove artikle. Daljnji razvoj usmjeren je na kvalitet podataka, brzinu i pouzdanost.

Vještačka inteligencija prepoznaje iste proizvode čak i kada ih trgovine nazivaju različito. Kako to funkcioniše i koliko je teško osigurati preciznost?

To je jedan od najzahtjevnijih i najvažnijih dijelova projekta. Isti proizvod u jednoj trgovini može imati skraćen naziv, u drugoj drugačiji redoslijed oznaka, a u trećoj nepotpun opis, dok dva gotovo identična naziva mogu označavati različite modele. Koristimo kombinaciju vještačke inteligencije i posebno razvijenih postupaka za povezivanje proizvoda, kako bi korisnik zaista poredio isti artikal. Na ovako velikoj bazi i mali procenat grešaka može značiti veliki broj pogrešnih povezivanja, zato je preciznost stalni prioritet. Povratne informacije korisnika pomažu nam da greške brže otkrijemo i ispravimo.

Ranije ste govorili o potencijalnoj uštedi od 61 do 72 KM po proizvodu. Kako dolazite do tog iznosa i znate li koliko su korisnici ukupno uštedjeli?

Taj iznos je prosječna razlika između najviše i najniže evidentirane cijene istog proizvoda među ponudama koje poredimo. Mijenja se zajedno s cijenama, pa je ranije bio oko 72 KM, a prema trenutnom obračunu iznosi oko 61 KM. To je pokazatelj potencijalne uštede, a ne obećanje da će svaki kupac uštedjeti upravo toliko. Kod nekih proizvoda razlika je nekoliko maraka, a kod drugih i nekoliko stotina. Ukupnu ostvarenu uštedu ne bih iznosio kao dokazanu činjenicu, jer nemamo potvrdu svake kupovine nakon što korisnik ode na stranicu trgovine. Imamo, međutim, konkretne povratne informacije ljudi koji su kupovali povoljnije.

Koliko često se ažuriraju cijene i dostupnost proizvoda?

Cijene i dostupnost osvježavaju se u intervalima od nekoliko sati, a učestalost ovisi o proizvodu i trgovini. Posebnu pažnju posvećujemo proizvodima za koje postoji veći interes. Cijena ili dostupnost ipak se mogu promijeniti između dva osvježavanja, naročito tokom akcija ili kada se zalihe brzo rasprodaju, pa prije narudžbe treba provjeriti konačnu ponudu na stranici trgovca. Korisnici nam mogu prijaviti netačnu cijenu ili nedostupan artikal, a takve prijave su nam veoma korisne.

Platforma je za građane besplatna. Kako planirate dugoročno finansirati projekat i mogu li trgovci uticati na poziciju svojih proizvoda u pretrazi?

Škrtica.ba je pokrenuta s idejom da građanima besplatno pomogne pronaći povoljniju ponudu. Dugoročnu održivost gradimo kroz poslovne usluge za trgovce, prvenstveno kroz Škrtica Pro, koji već koriste pojedini poslovni korisnici. Trgovcima omogućavamo da prate poteze konkurencije, uoče cjenovni jaz i otkriju propuštene prilike u asortimanu. Mogu dobiti uvid u tražene brendove i artikle, dostupnost proizvoda na tržištu i poziciju svojih ponuda na Škrtici.

Posebno su vrijedni pokazatelji potražnje i cjenovnih očekivanja kupaca. Postavljeni alarmi za cijene, naprimjer, mogu pokazati po kojoj bi cijeni korisnici željeli kupiti neki proizvod. To je koristan signal za planiranje akcija i nabavke, iako samo po sebi ne garantuje kupovinu. Automatske preporuke zasnovane na vještačkoj inteligenciji pomažu da se iz tih podataka izdvoje konkretne prilike. Konkurentnost pritom ne znači stalno snižavanje cijena, nego može značiti i uvođenje traženog brenda, nabavku artikla koji nedostaje ili bolje upravljanje maržom.

Plaćanje poslovnih usluga ne kupuje bolju poziciju u poređenju cijena. Kada korisnik sortira ponude od najjeftinije, redoslijed određuje isključivo cijena. Vlasnike webshopova koji žele prepoznati gdje propuštaju prilike za prodaju pozivam da nam se jave na [email protected].

Profesionalno radite u Austriji i bavite se naučnoistraživačkim radom u oblasti umjetne inteligencije i cyber sigurnosti. Koliko je izazovno uskladiti to s razvojem vlastitog projekta za tržište BiH?

Zahtjevno je i traži dobru organizaciju, jer veliki dio razvoja Škrtice nastaje u večernjim satima i vikendom. Pokušavam sačuvati vrijeme za porodicu, što je često najveći izazov. S druge strane, veliko mi je zadovoljstvo znanje iz oblasti vještačke inteligencije primijeniti na problem koji ljudi svakodnevno imaju. Škrtica povezuje moje profesionalno iskustvo sa željom da napravim nešto korisno za Bosnu i Hercegovinu. Posebno me motiviše kada vidim da je tehnologija koju razvijam nekome olakšala kupovinu ili pomogla domaćoj firmi da bolje razumije tržište.

Kakvi su planovi za budućnost? Možemo li očekivati nove funkcije, fizičke trgovine i svakodnevne namirnice ili izlazak na tržišta drugih država?

Nove mogućnosti uvodimo postepeno, osluškujući šta korisnicima najviše treba. Građani već sada mogu skenirati fiskalni račun na Škrtici i provjeriti jesu li proizvode koje su kupili mogli pronaći povoljnije. Poređenje je moguće za proizvode koje Škrtica prepozna i za koje postoje evidentirane ponude trgovaca s javno dostupnim cijenama na internetu. Korisnici aplikacije mogu i tokom kupovine fotografisati proizvod kako bi vidjeli ponude za njega u drugim trgovinama.

Za šire uključivanje fizičkih trgovina, posebno kada je riječ o svakodnevnim namirnicama, važno je da su njihove cijene dostupne u digitalnom obliku. Otvoreni smo za saradnju s trgovinama koje žele svoju ponudu približiti korisnicima Škrtice. Tokom naredne godine planiramo i prve korake prema tržištima regiona, ali prioritet ostaje kvalitet usluge u BiH. Želja nam je da provjera na Škrtici postane navika prije svake kupovine, jer nekoliko trenutaka provjere može značiti vrijednu uštedu.