Razgovori traju i po 45 minuta: Mnogo ljudi traži psihološku pomoć zbog COVID-19

Od kako su sredinom marta uvedene telefonske linije na koje mogu dobiti savjete i pomoć, stotine građana Bosne i Hercegovine zatražilo je psihološku pomoć zbog situacije s pandemijom novog soja koronavirusa.

Ljude je strah, posebno one koji su u izolaciji ili samoizolaciji.

U Crvenom križu FBiH, koji je od 17. marta uspostavio broj za psihološku pomoć (062 040 653), kazali su za Radiosarajevo.ba da nisu očekivali ovoliku količinu poziva.

„Zovu nas desetine ljudi dnevno. Najviše su u pitanju anksiozni, panični napadi, depresivne epizode, epizode kod ljudi koji su već liječeni od nekih psiholoških poremećaja. Na terapiji su, ali izolacija povećava njihove probleme“, rekla nam je psihologinja iz Crvenog križa FBiH.

Dodala je da građane savjetuju i pričaju s njima, a razgovori znaju trajati i po 45 minuta.

„Mi osjetimo preko telefona da ljudi teško dišu i osjetimo strah u 
glasu. Zovu nas kako oni s dugom historijom poremećaja, tako i oni bez 
psiholoških poremećaja jer i na njih utiče cijela ova situacija s 
koronavirusom i izolacijom. Ovo je nova situacija i ljudi ne znaju kako 
se ponašati“, napomenuli su iz Crvenog križa FBiH.

S građanima koji ih pozovu vježbaju disanje i razgovaraju o cijelom problemu.

Savjetuju ih i da izbjegavaju često gledanje i slušanje vijesti, te da to svedu na jednom do dva puta dnevno, samo kako bi dobili osnovne informacije.

„Ako stalno gledaju vijesti, samo razmišljaju o broju umrlih i oboljelih“, dodaju psiholozi iz CK FBiH.

Građanima savjetuju da rade vježbe disanja, da imaju strukturu dana, da rade po kući, pišu i crtaju svoje misli, kontaktiraju svoje prijatelje.

Slična je situacija i kada su u pitanju pozivi na besplatan broj takozvanog Plavog telefona (080 05 03 05), savjetodavnu liniju Udruženja Nova generacija iz RS, koja je u funkciji od 12. marta.

„Imali smo za ovih mjesec dana oko 200 poziva. Većina je bila savjetodavna. Ljudi su uznemireni, osjećaju strah ili anksioznost“, rekla nam je psihologinja iz ovog udruženja, čiji je „Plavi telefon“ namijenjen za savjetovanje djece s problemima, ali sada i za ljude koji se susreću s poteškoćama vezanim za COVID-19.

Radiosarajevo/M. Rener Smajović